Condizioni generali del servizio (D.Lgs 22/05/99 n.185)

INFORMAZIONI GENERALI

Il servizio è offerto ed organizzato da Domizioli Viaggi srl

OGGETTO

Oggetto dell’agenzia e del sito www.birraioli.it e’ la vendita di:
– Trasporto di Andata e Ritorno per Viaggi, Feste ed Eventi con Autovetture, Minibus, Autobus Gran Turismo con vettori autorizzati
– Pacchetto comprensivo di Trasporto di Andata e Ritorno con Autovetture , Minibus, Autobus Gran Turismo con vettori autorizzati, pernottamento in hotel, pasti ed eventuale biglietto di ingresso.

INFORMAZIONE SUGLI AUTOBUS/VETTORI

La Domizioli Viaggi dichiara di collaborare ed utilizzare ditte di noleggio autobus in possesso di tutti i requisiti di sicurezza contemplati dalle disposizioni vigenti in materia di circolazione di autoveicoli e precisamente:
– gli automezzi utilizzati sono forniti regolarmente di carta di circolazione dalla quale si desume il proprietario, l’effettuazione della revisione annuale, la categoria del veicolo;
a) la licenza comunale riportante il numero di targa per i veicoli da noleggio;
b) patente “D” e certificato di abilitazione professionale “KD” dei conducenti; il personale impiegato è dipendente della ditta e rispetta le norme in vigore per quanto concerne i periodi di guida e i periodi di riposo nella settimana precedente il giorno di partenza delle gite;
c) assicurazione da cui risulti che il mezzo usato è coperto da una polizza assicurativa che preveda un massimale di Euro 2.582.284, 00 per la copertura dei rischi a favore delle persone trasportate;
d) i mezzi sono regolarmente dotati di cronotachigrafo, che è lo strumento, previsto dalla legislazione vigente, atto a controllare se il personale addetto abbia osservato le norme in materia di orario di guida;
e) il controllo di efficienza del cronotachigrafo è effettuato da officina specializzata;
f) il mezzo presenta una perfetta efficienza dal punto di visita della ricettività, in proporzione al numero dei partecipanti e dal punto di vista meccanico. L’efficienza del veicolo è comprovata dal visto di revisione tecnica annuale presso gli uffici M.C.T.C.

LA QUOTA COMPRENDE- Pacchetto solo viaggio

– Viaggio di andata e ritorno con autobus gran Turismo.
– Accompagnatore per tutta la durata del viaggio
– Gadget
– Assicurazione medico/bagaglio

LA QUOTA COMPRENDE- Pacchetti viaggio + pernottamenti in hotel

– Viaggio di andata e ritorno con autobus gran Turismo
– Pernottamenti in hotel come da programma relativo
– Prima colazione.
– Accompagnatore per tutta la durata del viaggio
– Gadget
– Assicurazione  medico/bagaglio

PACCHETTI ROULETTE

Per i pacchetti denominati “roulette ” vigono speciali restrizioni:
-Non è possibile utilizzare codici sconto o coupon
-Non è possibile effettuare la prenotazione per un numero maggiore di 10 persone.
-Tutte le modifiche sono soggette al pagamento di una penale
-Non è attivato il blocca posto 10 euro

LA QUOTA NON COMPRENDE

-Tutto ciò non indicato e descritto nella voce “LA QUOTA COMPRENDE”

INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI

E’ a disposizione dei clienti per informazioni e prenotazioni il sito www.birraioli.it  la mail info@birraioli.it ed i numeri telefonici 071/918416.
La prenotazione comporta , oltre al trattamento dei dati personali, il rilascio da parte del cliente di tutti i dati indispensabili all’erogazione del servizio in oggetto.
I dati rilasciati non saranno in nessun modo ceduti a terzi tranne che per esigenze organizzative e, quindi, utilizzati solo per la corretta erogazione del servizio.
Alla conferma della prenotazione sarà inviata una conferma via mail scritta con il riepilogo della prenotazione effettuata e tutti i dettagli relativi al servizio acquistato.
Le conferme via web/telefono/mail possono avvenire fino a 2 gg prima della partenza, per consentire di raggiungere il numero minimo di partecipanti, salvo diverse decisioni da parte dell’organizzatore.
L’agenzia si riserva di annullare il viaggio a 48 ore dalla partenza per il non raggiungimento del minimo dei partecipanti previsto  previa la restituzione totale dell’acconto/saldo al cliente.
L’agenzia si riserva il diritto di accettare o meno i passeggeri a bordo e/o di segnalare eventuali comportamenti illeciti/pericolosi da parte dei clienti alle autorità competenti.
L’agenzia si riserva il diritto di perfezionare a propria discrezione gli orari in base al pacchetto scelto e per un più fluido svolgimento logistico del viaggio.
Si declina altresì ogni responsabilità che possa derivare da traffico/impedimenti che possano verificarsi lungo il percorso previsto e che possano precludere la corretta e completa fruizione del servizio.

PREZZI

I prezzi indicati sul sito e comunicati per mail sono espressi in € (EURO) e si intendono comprensivi di IVA.
La modalità di pagamento non potrà essere modificata dopo il versamento del primo acconto da parte del cliente.

RINUNCIA/RECESSO DEL CLIENTE

In caso di disdetta da parte del cliente di un servizio già prenotato e confermato si rimborserà il cliente trattenendo le seguenti penali:
– dal momento della conferma/pagamento fino a 30 gg dalla partenza la somma di € 10(dieci euro) su ogni singolo passeggero come costo di prenotazione/gestione della pratica 
-nel caso di Viaggi Speciali che comprendano trasporti in nave,aerei o altri mezzi di trasporto diversi dal bus la penale applicata fino ai 30gg dalla partenza risulta coincidere con l’ammontare del bloccaposto
– da 30 gg a 7 gg prima della partenza il 50% della cifra totale prevista
– da 7 gg alla partenza il 100% della cifra totale prevista.
NB:La cifra riferita all’acquisto di “opzioni extra” quali “Posto tavolo riservato” dovrà essere versata al momento della prenotazione e NON sarà mai rimborsata sin dal momento in cui la prenotazione è stata effettuata.
Eventuali recessi/disdette devono essere necessariamente comunicati via mail/web ai riferimenti indicati nella sezione “INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI”.
-Tutti i rimborsi per cancellazioni effettuate dal cliente verranno effettuati entro  i 10 giorni successivi alla fine dell’evento.
-Le richiesta di modifica pacchetto e/o data di partenza sono soggette al pagamento di un sovraprezzo di euro 20 a persona
– Le richieste di modifica pachetto e/o data di partenza pervenute entro 7 giorni dalla partenza sono soggete al pagamento di un sovraprezzo di euro 50 a persona

VIAGGIO DI RIENTRO

I viaggi di rientro saranno effettuati in base agli orari descritti su ogni singolo programma.
L’organizzatore si riserva di non attendere ulteriormente i passeggeri se non comunicato dagli stessi per validi motivi.

ANNULLAMENTO VIAGGIO

In caso di annullamento dell’evento  per cause non dipendenti dalla nostra organizzazione, l’agenzia si riserva di trattenere € 10(dieci euro) su ogni singola prenotazione, come costo di prenotazione/gestione della pratica.

PASSEGGERI MINORENNI

Si declina ogni responsabilità in caso di passeggeri minorenni, i quali dovranno essere seguiti da accompagnatore maggiorenne che ne assuma la responsabilità o, precipuamente autorizzati per scritto dal genitore o tutore.
L’autorizzazione dovrà essere fatta pervenire per scritto all’indirizzo info@birraioli.it

PRIVACY

Tutti i dati personali saranno trattati nel pieno rispetto del D.Lgs n° 196/2003.